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Etsy es un mercado global en línea que conecta a millones de vendedores con compradores de todo el mundo. Los usuarios pueden comprar y vender una amplia variedad de productos, incluyendo artículos hechos a mano, productos vintage y suministros de artesanía. Sin embargo, al igual que con cualquier otro servicio en línea, los usuarios pueden experimentar interrupciones en el servicio o problemas técnicos de vez en cuando. A continuación, se presentan algunos consejos útiles y soluciones a problemas comunes de Etsy.
Pasos a seguir cuando Etsy no está funcionando
Si estás experimentando problemas con Etsy, aquí hay algunas cosas que puedes intentar:
- Vacía la caché y borra las cookies de tu navegador.
- Prueba con otro navegador o dispositivo.
- Comprueba si Etsy está caído para todos o sólo para ti visitando sitios web como DownDetector.
- Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Etsy.
Problemas comunes y soluciones en Etsy
Aquí hay algunos de los problemas más comunes que los usuarios pueden enfrentar en Etsy y cómo solucionarlos:
- Problemas de inicio de sesión: Asegúrate de que estás utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas. Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla a través de la opción "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión.
- Problemas de pago: Verifica que tus detalles de pago sean correctos y que la tarjeta que estás utilizando no haya expirado. Si el problema persiste, intenta con otro método de pago.
- Problemas con las transacciones: Si tienes problemas con una transacción, lo mejor es ponerse en contacto directamente con el vendedor. Si no puedes resolver el problema, puedes abrir un caso con Etsy.
Consejos útiles para evitar problemas con Etsy
Aquí hay algunos consejos para ayudarte a evitar problemas con Etsy en el futuro:
- Mantén tu navegador y tu sistema operativo actualizados para asegurarte de que Etsy funcione de manera óptima.
- Guarda tus datos de inicio de sesión en un lugar seguro y cambia tu contraseña regularmente.
- Si eres vendedor, asegúrate de tener una política de tienda clara y completa para evitar malentendidos con los compradores.
¿Qué hacer si Etsy está caído?
Si Etsy está caído, lo mejor es esperar y chequear regularmente para ver si el servicio ha sido restaurado. También puedes seguir a Etsy en las redes sociales o visitar su blog para obtener actualizaciones sobre el estado del servicio.